Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG Spis treści

  1. Informacje o Serwisie

  2. Słownik pojęć

  3. Ogólne warunki korzystania z Serwisu

  4. Zasady sprzedaży Produktów

  5. Postępowanie reklamacyjne

  6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

  7. Cookies (Ciasteczka)

  8. Jawne Dane Osobowe

  9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

  10. Zmiany regulaminu

  11. Informacje o serwisie

  1. Właścicielką Serwisu https://szkolenia.wojtycza.pl/ jest Katarzyna Wojtycza prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Katarzyna Wojtycza make up studio z siedzibą we Wrocławiu przy. ul Bulwar Ikara 10/1 54-130 Wrocław, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 7471819571
  2. Właścicielka Serwisu prowadzi sprzedaż produktów dostępnych pod adresem Właścicielka https://szkolenia.wojtycza.pl/ Serwisu za pośrednictwem tego serwisu świadczy usługi elektroniczne.
  3. Na potrzeby niniejszego Regulaminu Właścicielka Serwisu podaje dane kontaktowe: a) adres do korespondencji: Katarzyna Wojtycza Bulwar Ikara 10/1 54-130 Wrocław b) adres mailowy: katarzynawojtycza@o2.pl c) numer telefonu: +48 791464013 (opłata jak za połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta osoba korzystająca z kontaktu za pośrednictwem telefonu).
  1. Słownik pojęć
  1. Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Serwisu i korzystająca z usług elektronicznych dostępnych w Serwisie;
  4. Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny na stronie kobietawtodze.com;
  5. Produkt – wszystkie produkty, które są dostępne w Serwisie;
  6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U.UE.L.2016.119.1 ze zm.);
  7. Regulamin – niniejszy regulamin, który obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie;
  8. Serwis – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://szkolenia.wojtycza.pl/
  9. System płatności – system płatności umożlwiający dokonanie płatności na rzecz Właścicielki Serwisu. W serwisie dostępny jest system płatności Przelewy24, którego właścicielem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887;
  10. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Właścicielką Serwisu, której przedmiot stanowi dostarczenie treści cyfrowej w zamian za Cenę;
  11. Użytkownik – każda osoba, która przegląda zawartość Serwisu, niezależnie od tego, czy dokona zakupu Produktu;
  12. Właścicielka Serwisu –Katarzyna Wojtycza prowadząca działalność pod firmą Katarzyna Wojtycza make up studio z siedzibą we Wrocławiu, NIP: 7471819571;
  13. Zamówienie – oświadczenie woli złożone przez Kupującego za pośrednictwem Serwisu, polegające na wyborze Produktu/Produktów spośród tych, które są dostępne w Serwisie.
  1. Ogólne warunki korzystania z serwisu
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaje Produktów sprzedawanych za pośrednictwem Serwisu, warunki składania Zamówień, sposoby zawierania Umów, zasady płatności, warunki i terminy dostarczania Zamówień, warunki odstąpienia od zawartych Umów, tryb postępowań reklamacyjnych obowiązujących w przypadku składania Zamówień za pośrednictwem Serwisu oraz wymogi techniczne, które musi posiadać sprzęt w celu korzystania z Serwisu.
  2. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających z Serwisu, chyba że z treści Regulaminu wynika, iż określone postanowienie skierowane jest wyłącznie do konsumentów albo przedsiębiorców.
  3. Podane w Serwisie informacje o Produktach, w szczególności ich opisy i ceny, nie są ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Regulamin Serwisu jest dostępny w każdym czasie na stronie https://szkolenia.wojtycza.pl/, w sposób nieodpłatny. Użytkownik serwisu w każdym czasie ma możliwość wydrukowania niniejszego regulaminu.
  5. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu wyłącznie z wykorzystaniem prawidłowych danych osobowych.
  6. Użytkownik, korzystając w Serwisu, jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu oraz przestrzegania powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
  7. Sprzedaż za pośrednictwem Serwisu odbywa się 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Z przyczyn technicznych, korzystanie z Serwisu może zostać czasowo ograniczone albo wyłączone.
  8. Kupującego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez rozsyłanie treści zabronionych przepisami prawa.
  9. Kupujący ma możliwość pozostawienia komentarza w Serwisie. Właścicielka Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za treść pozostawionych w Serwisie komentarzy, a także zastrzega sobie możliwość usunięcia komentarzy zawierających obraźliwe lub wulgarne zwroty, niezgodnych z prawem, mających postać spamu lub zawierające linki do innych stron, które zostały zamieszczone bez zgody Właścicielki Serwisu.
  10. Kupujący jest uprawniony do korzystania z Serwisu wyłącznie na użytek osobisty. W szczególności, zakazane jest wykorzystywanie przez Kupującego jakichkolwiek zawartych w Serwisie informacji w celach komercyjnych.
  11. Rozpowszechniania lub udostępnianie zakupionych Produktów, a także ich fragmentów, jest dopuszczalne wyłącznie po uzyskaniu zgody Właścicielki Serwisu, w formie pisemnej, pod rygorem nieważności.
  12. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm), Klient nie jest uprawniony do rozpowszechniania ani udostępniania zakupionych Produktów, ich fragmentów, kopii w celach komercyjnych, dokonywania jakichkolwiek modyfikacji pliku, jak również usuwania błędów pliku.
  13. Warunkiem korzystania z usług świadczonych w Serwisie jest skorzystanie z urządzenia komunikującego się z Internetem wyposażonego w przeglądarkę internetową, posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej, włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript oraz założenie konta w Serwisie.
  14. Przeglądanie produktów dostępnych w Serwisie jest nieodpłatne.
  15. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, należą do Właścicielki Serwisu. Ochronie prawnej przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.) podlegają zarówno publikowane w Serwisie wzory dokumentów oraz kursy online, jak również zamieszczone w Serwisie logotypy, zdjęcia i formularze.
  1. Zasady sprzedaży Produktów
  1. W celu zakupu produktów należy wejść na stronę internetową https://szkolenia.wojtycza.pl/ oraz założyć konto.
  2. Założenie konta w Serwisie wymaga podania imienia i nazwiska/nazwy, adresu zamieszkania/siedziby oraz adresu mailowego Kupującego oraz nadanie hasła koniecznego do logowania. W przypadku przedsiębiorców należy także podać numer NIP.
  3. Klient może skorzystać z zapłaty w formie przelewu elektronicznego.
  4. Ceny wszystkich produktów w Serwisie podawane są w złotych polskich oraz są cenami brutto, co oznacza, że zawierają podatek VAT oraz podatek dochodowy.
  5. Każda z podanych w Serwisie Cen dotyczy jednej sztuki Produktu.
  6. Zakup Produktu zapewnia dożywotni dostęp do materiału.
  7. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Kupującego potwierdzenia poprawnego wykonania zapłaty od operatora płatności.
  8. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności, Kupujący niezwłocznie uzyskuje dostęp do kursu/wzoru dokumentu
  9. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie e-maila z linkiem umożliwiającym dostęp do zakupionego Produktu, jeżeli powyższe jest spowodowane przyczynami leżącymi wyłącznie po stronie Kupującego, (błędny adres mailowy lub przepełniona skrzynka mailowa)
  10. Faktura Vat zostanie wystawiona na rzecz Kupującego w przypadku zaznaczenia opcji Zamawiam jako „firma” oraz wskazania danych firmy w tym jej nazwy, adresu siedziby oraz numeru NIP.
  11. Zakres oferowanych w Serwisie Produktów oraz ich ceny mogą ulec zmianie. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień złożonych przed chwilą wejścia w życie nowych warunków cenowych.
  1. Postępowanie reklamacyjne
  1. W przypadku zastrzeżeń do działania Serwisu, Kupujący jest uprawniony do złożenia reklamacji.
  2. Reklamacje mogą być składane w formie elektronicznej, z wykorzystaniem adresu: katarzynawojtycza@o2.pl lub pocztą tradycyjna na adres: Katarzyna Wojtycza ul.Bulwar Ikara 10/1 54-130 Wrocław
  3. Reklamacje rozpoznawane są niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni, licząc przez dnia odebrania przesyłki pocztowej lub dostarczenia wiadomości mailowej zawierającej reklamację.
  4. Kupujący zostanie poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji w takiej samej formie, w jakiej została ona złożona.
  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
  1. Konsument, który zawarł z Właścicielką Serwisu umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyn oraz bez ponoszenia dodatkowych kosztów, z zastrzeżeniem dalszych postanowień Regulaminu.
  2. Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczające jest złożenie oświadczenia: a) w formie tradycyjnej na adres: Katarzyna Wojtycza ul. Bulwar Ikara 10/1 54-130 Wrocław lub b) w formie elektronicznej, korzystając z adresu e-mail: katarzynawojtycza@o2.pl
  3. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku Produktu cyfrowego, niezapisanego na nośniku materialnym, jeżeli nastąpiło spełnianie świadczenia.
  4. Przez pojęcie spełnienia świadczenia, o którym mowa w ustępie poprzedzającym należy rozumieć uzyskanie dostępu do treści cyfrowych.
  5. Konsument otrzymuje zwrot uiszczonej płatności w terminie 14 dni od dnia odebrania przez Właścicielkę Serwisu oświadczenia Konsumenta w przedmiocie odstąpienia od Umowy.
  6. Właścicielka Serwisu dokonuje zwrotu płatności przy użyciu sposobu płatności, z której skorzystał Konsumenta dokonując płatności za Produkt.
  1. Cookies (Ciasteczka)
  1. Niektóre obszary Serwisu mogą wykorzystywać cookies, czyli pliki tekstowe niewielkich rozmiarów, wysyłane do komputera internauty, pozwalające na Jego identyfikację w celu uproszczenia lub umorzenia danej operacji. Cookies są nieszkodliwe dla komputera, zawartych w nich danych oraz użytkownika.
  2. Warunkiem działania ciasteczek jest ich akceptacja przez przeglądarkę, a także nie usuwanie ich z dysku. Działanie plików cookies można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Działanie takie może jednak ograniczyć albo uniemożliwić korzystanie z Serwisu lub jego części. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celach statystycznych, do autoryzacji użytkowników, w celu dostosowania wyglądu Serwisu do preferencji użytkowników, a także w innych celach marketingowych.
  3. Pliki cookies mogą zawierać dane osobowe użytkowników, jednak w większości przypadków będzie to wyłącznie adres e-mail. Dane te dostępne są tylko dla użytkownika komputera oraz dla Serwisu.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, a także zasady wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności niniejszego Serwisu.

  1. Jawne Dane Osobowe Dane osobowe (zawarte przez Użytkownika przy rejestracji w polu „imię”) podane w Serwisie przy okazji zostawiania komentarzy o Produktach, dostępne są dla wszystkich osób posiadających konto w Serwisie. Przedmiotowe dane nie podlegają niniejszemu Regulaminowi, ponieważ Serwis jest pozbawiony możliwości zabezpieczenia użytkowników Serwisu przed podmiotami, które dane te wykorzystają do przesłania im nieokreślonych informacji.

  2. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod poniższym adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
  2. Kupujący ma ponadto możliwość uzyskania informacji na temat swoich uprawnień i obowiązków, w tym dotyczących polubownego załatwiania sporów, w punkcie kontaktowym działającym przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Konsument posiada m. in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: a) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); b) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; c) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 - 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
  4. Konsument ma możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Przedmiotowa platforma (interaktywna i wielojęzyczna) stanowi punkt obsługi zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorców, którzy dążą do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
  1. Zmiany regulaminu

  1. Właścicielka Serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w takim zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawne.

  2. Właścicielka Serwisu zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w zakresie, w którym nie został on indywidualnie uzgodniony z Użytkownikiem, z uzasadnionych przyczyn.

  3. Za uzasadnioną przyczynę, o której mowa w ustępie poprzedzającym, należy uznać w szczególności: a) zmianę przepisów prawa powszechnie obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, powodujący obowiązek zmiany określonych postanowień Regulaminu; b) konieczność uzupełnienia, doprecyzowania lub modyfikacji Regulaminu w celu zapewniania większej przejrzystości jego treści lub dostosowania do przepisów obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; c) wprowadzenie nowych lub modyfikację istniejących funkcjonalności Serwisu w zakresie, w jakim wprowadzone zmiany wpływają na treść Regulaminu; d) wprowadzenie nowych lub modyfikację istniejących systemów informatycznych w zakresie, w jakim wprowadzone zmiany wpływają na treść Regulaminu, natomiast modyfikacja Regulaminu jest niezbędna i bezpośrednio powiązana z wprowadzeniem nowych lub modyfikacją istniejących systemów informatycznych; e) wydanie orzeczenia w toku postępowania cywilnego lub administracyjnego, z którego wynika, iż treść Regulaminu jest sprzeczna z prawem.

  4. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed dniem jej wejścia w życie. Do umów zwartych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

  5. Właściciel Serwisu informuje Użytkownika o proponowanej zmianie Regulaminu poprzez publikację w Serwisie: a) treści planowanej zmiany Regulaminu; b) dacie wejścia w życie zmian Regulaminu; c) wprowadzenie nowych funkcjonalności w Serwisie lub dokonania ich modyfikacji w zakresie, w jakim nowe funkcjonalności lub zmodyfikowane funkcjonalności wpływają na treść Regulaminu; d) jednolitej treści Regulaminu (z uwzględnieniem wprowadzonych zmian)

  6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 marca 2019 r.